Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Gratis verzending vanaf €50
Makkelijk achteraf betalen
Gratis ruilservice!

FAQ - Veelgestelde vragen

Toch nog een andere vraag?

Open dan de chat aan de linkerkant van deze website of stuur een e-mail.

 

Ontvangen en versturen van pakketten

    • Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
      Wanneer uw bestelling op een werkdag vóór 17:00 is besteld, wordt deze dezelfde dag nog door ons verzonden. In 95% van de gevallen betekent dit dat uw pakket morgen bij u wordt afgeleverd door DPD. In 5% van de gevallen kan het langer duren. Zeker tijdens periodes van feestdagen of sneeuwval/gladde wegen. Hieronder staat een overzicht van de dagen waarop u uw bestelling zou moeten ontvangen.

      U bestelt U ontvangt
      Maandag voor 21:00 Dinsdag tussen 09:00 en 21:30
      Maandag na 21:00 of Dinsdag voor 21:00 Woensdag tussen 09:00 en 21:30
      Dinsdag na 21:00 of Woensdag voor 21:00 Donderdag tussen 09:00 en 21:30
      Woensdag na 21:00 of Donderdag voor 21:00 Vrijdag tussen 09:00 en 21:30
      Donderdag na 21:00 of Vrijdag voor 17:00 Maandag tussen 09:00 en 21:30 *
      Vrijdag na 17:00, Zaterdag, Zondag Dinsdag tussen 09:00 en 21:30

      * Met uitzondering van pakketten die naar Parcel Shops worden verzonden; deze zijn op zaterdag af te halen de geselecteerde Parcel Shop

    • Mocht u 4 werkdagen nadat het pakket is verzonden nog niets vernomen hebben van DPD, meldt u zich dan bij onze klantenservice via e-mail. 

  • Mijn geleverde pakket is niet compleet of er zitten foute producten in, wat moet ik doen?
    Stuur ons een e-mail en wij zorgen er voor dat de fouten hersteld worden! Dit gebeurt uiteraard altijd volledig op onze kosten.

 

Tijdens het dieet

    • Ik heb vaak honger, wat kan ik hier aan doen?
      In de eerste week van fase 1 van het eiwitdieet kunt u meer last hebben van honger. Uw lichaam moet nog wennen aan de nieuwe voeding. Wat u hier aan kunt doen is meer shakes nemen (maximaal 6 per dag), extra koffie/thee drinken en wat heel goed helpt is allerlei soorten toegestane groente eten in de vorm van bijvoorbeeld rauwkost of soep. Met name soep wordt langzaam door uw lichaam verteerd en houdt het hongergevoel lang weg. Als u overgaat op meer shakes kunt u dit wel het beste afbouwen naar 4-5 shakes per dag. 

    • Ik val al enkele dagen niet meer af. Ik houd mij wel volledig aan de bijsluiter. Hoe komt dat?
      Wanneer u de eerste week succes heeft gehad, maar de 2e week niet bent afgevallen in kilogrammen wil het nog niet zeggen dat u niet bent afgevallen in vet! Door de hoge concentratie eiwitten worden uw spieren sterker en deze nemen in gewicht toe. Daarnaast kunnen ook spierpijn na het sporten of menstruatie er voor zorgen dat uw lichaam meer vocht vasthoudt en hierdoor uw gewicht beïnvloeden.Let daarom niet te veel op uw gewicht, maar gebruik een meetlint en meet regelmatig uw tailleomvang en borstomvang! Het verschilt per persoon waar het aan kan liggen dat uw gewicht gelijk is gebleven. Voordat u verder zoekt naar een oorzaak is het van belang dat u zeker weet dat u onze bijsluiter 100% heeft nageleefd. Kijk nog eens naar de toegestane groente, vlees, etc. Als u namelijk toch een dag uitbundig koolhydraatrijk eet, kan uw lichaam 2-3 dagen nodig hebben om weer opnieuw in ketose te geraken, waarna u pas begint met afvallen. Dit kan pas na 3-4 dagen later effect gehad hebben. Er is niets bekend over mensen die meer dan 2 weken lang stil blijven staan tijdens het dieet, zonder af te wijken van onze bijsluiter. Dit is in theorie niet mogelijk en wij kunnen u hier dan ook niet meer informatie over verstrekken. Wij raden u aan om nog minimaal 1 week streng ons dieet te volgen, mocht dit geen resultaat hebben neem dan contact op met een diëtist(e). 

    • Mag ik de proteïne producten ook op een ander tijdstip nemen dan jullie voorstellen?
      Ja, dat is geen enkel probleem. U kunt zelf bepalen op welk tijdstip van de dag u de producten neemt. Wij hebben enkel voorbeelden bedacht die voor veel mensen handig zullen zijn. Het gaat er om dat u alle producten daadwerkelijk neemt en dat u geen hongergevoel krijgt. De invulling daarvan is aan u!  

    • Mag je light-dranken drinken tijdens dit dieet?
      Ja. Er zitten vaak geen calorieën in en ook geen koolhydraten. U brengt uw dieet er wel mee in gevaar doordat light-dranken veel kunstmatige zoetstoffen bevatten, welke signalen naar onze hersenen sturen die het hongergevoel opwekken. Wij raden u daarom aan om maximaal 3 glazen light-drank per dag te nuttigen. 

    • Welk fruit mag ik eten in fase 2 en 3? 
      De fruitsoorten die het beste te eten zijn voor fase 2 zijn: mandarijn, aardbei, kiwi, watermeloen, grapefruit, nectarine, perzik, sinaasappel, papaja. Vanaf fase 3 mag u ook de volgende fruitsoorten eten: appel, peer, ananas, kersen en druiven. Altijd vers! Geen fruit in blik kopen. De fruitsoorten die u tijdens fase 2 en 3 zeker niet mag eten zijn: banaan, abrikoos, bessen, framboos, granaatappel. 
       
    • Waarvoor zijn de Kalium capsules en zijn deze echt noodzakelijk?
      Wij raden u aan om een Kalium capsule 2 maal per dag in te nemen tijdens het eiwitdieet. Met name in fase 1 is dat van belang, omdat het lichaam veel inspanningen moet leveren om de hoeveelheden geconcentreerde eiwitten te verteren. In uw normale eetpatroon krijgt u voldoende kalium binnen en heeft uw lichaam minder kalium nodig. Onze Kalium capsules voorkomen hartkloppingen, spierverkrampingen en verminderen hoofdpijnklachten. Daarnaast helpt kalium bij het transport van de afvalstoffen die vrijkomen bij vetverbranding. 

    • Zijn de Multivit capsules ook noodzakelijk?
      De Multivit capsules zijn minder van belang, aangezien veel van onze shakes een hoog aantal vitamines en mineralen bevatten. Voor mensen met een lage weerstand raden we het wel aan om een capsule Multivit 1 maal per dag in te nemen. 

  • Hoe vaak en wanneer kan ik het beste op de weegschaal gaan staan?
    Wij raden u aan om niet vaker dan 1 keer per week op de weegschaal te gaan staan. Daarnaast is het verstandig om dit op elke maandagmorgen te doen. Dan zorgt u er namelijk voor dat u ook in de weekenden de verleiding gemakkelijker weerstaat. Om uzelf niet te ontmoedigen, raden wij vrouwen af om zich tijdens en vlak voor de menstruatie te wegen. Het lichaam houdt dan namelijk meer vocht vast en zo lijkt u niet af te vallen, terwijl uw lichaamsvet daadwerkelijk wel minder is geworden.

 

Over het dieet

    • Ik wil graag enkele kilo’s afvallen, wat moet ik dan bestellen?
      Wij adviseren u dan om een proefpakket te bestellen. Dan komt u er achter welke producten u lekker vindt en daarnaast zult u iets langer dan een week bezig zijn met het dieet, waardoor u aan het resultaat kunt zien en kunt beoordelen hoe u verder wilt. 

  • Breiden jullie het assortiment uit?
    Ja, wij zijn constant op zoek naar uitbreiding van ons assortiment. Elke maand voegen we nieuwe producten toe. Daarbij vinden we een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit erg belangrijk. Ook willen we producten in ons assortiment opnemen die voor een zo breed mogelijk publiek toegankelijk zijn. Als u tips voor ons heeft horen wij dat graag 

 

Tijdens het bestellen

  • Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, maar er ging iets fout bij het betalen. Nu is mijn winkelwagentje leeg. Hoe kan ik de bestelling afronden?
    Terwijl u dit leest is er mogelijk al een medewerker een e-mail naar u aan het schrijven met de instructies om uw betaling af te ronden. We hebben de bestelling namelijk wel ontvangen, alleen de betaling niet. Kijk daarom binnen 15 minuten na uw bestelling in uw e-mail inbox. U kunt echter ook de bestelling opnieuw plaatsen en dan wel afrekenen. U kunt onze e-mail dan gewoon negeren.